Obstáculos en la transformación digital en el cuidado de la salud
La transformación digital La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas de atención médica interactúan con los pacientes, los proveedores de atención médica y los reguladores. Sin embargo, es importante comprender que la transformación digital exitosa no se trata únicamente de implementar tecnología. La transformación digital en el cuidado de la salud […]
EL CX y EX tienen mucho en común, más de lo que piensas
EL CX y EX Cuando se priorizan las experiencias de clientes y empleados, los resultados hablan por sí solos. El aumento de los ingresos se reporta en el 84% de las organizaciones centradas en la experiencia del cliente. La clave para el compromiso de los empleados es la experiencia del empleado, y las empresas con […]