CX en empresas del sector Fintech: ¿Qué es, ventajas y áreas de aplicación?
¡Vende, prospecta y cobra! Ya sea que estén impulsando los resultados de marketing, liderando equipos de servicio al cliente o tomando decisiones tecnológicas estratégicas, los líderes de servicios Fintech tienen un trabajo difícil. Está administrando datos en silos, cambiando las necesidades de los clientes, administrando las necesidades de transparencia de datos y, con el mercado […]
Gestiona correctamente las cobranzas de forma digital y efectiva
En el último año hemos vivido cambios sin precedentes en la gestión de cartera y cobranzas. Los comportamientos y hábitos de pago han cambiado y, por lo tanto, las estrategias de cobranza estarán enfocadas a los cambios desde la tecnología. Este contexto exige una nueva visión del cliente actual que permita acompañarle e interactuar con […]