5 Formas en que los Líderes de la Industria Retail Adoptan la Experiencia del Cliente como una Ventaja Competitiva
La experiencia moderna del cliente gira en torno a la personalización en varios canales de interacción. A medida que la tendencia de las compras en línea sigue evolucionando, la Experiencia del Cliente se convierte en un esfuerzo híbrido e inmersivo a gran escala en el que los clientes buscan participar a través de múltiples puntos […]
Impacta tu empresa con la Omnicanalidad: Software y Oportunidades
La Omnicanalidad Uno de los factores determinantes que puede obstruir el avance de una iniciativa de negocio es la falta de recursos y una estrategia sólida en el ámbito de atención al cliente. Sin embargo, enfocarse en esta faceta puede acarrear notables ventajas, como la omnicanalidad. En este artículo, descubrirás las razones por las cuales […]