¿Por qué odiamos que nos atienda un bot, pero amamos hablar con ChatGPT?
Hace unos años, si una empresa decía “te atenderá un bot”, sabías que algo malo venía. Hoy, millones de personas pasan horas conversando felizmente con ChatGPT, le cuentan problemas personales, le piden consejos, ideas, explicaciones complejas… y hasta compañía. Entonces, la pregunta incómoda es inevitable: ¿Por qué odiamos que nos atienda un bot en servicio […]