5 Tendencias Poderosas de Experiencia del Cliente para 2026
La experiencia del cliente está evolucionando a ritmos acelerados. De cara al 2026, las tendencias experiencia del cliente 2026 se perfilan como una guía esencial para empresas en LATAM que deseen mantenerse competitivas, rentables y queridas por sus usuarios. Desde la inteligencia artificial hasta la analítica en tiempo real, el futuro de CX está en […]
Checklist para la temporada alta: cómo preparar tu atención al cliente
La temporada alta puede ser un momento decisivo para cualquier supermercado online. Noviembre y diciembre, impulsados por eventos como Black Friday, Navidad y fin de año, traen consigo un aumento considerable en las ventas, pero también en las expectativas del cliente. Preparar tu atención al cliente para esta demanda no es una opción: es una […]