WhatsApp Business Calling: Ventajas Clave para Transformar tu CX en 2026
Durante años, WhatsApp fue solo texto. Pero el cliente de hoy quiere más. En mercados como México, Colombia, Chile, Perú y Argentina, las empresas enfrentan desafíos cada vez más complejos en atención al cliente. WhatsApp Business Calling permite a los equipos de soporte, ventas y postventa usar voz directamente dentro del mismo chat. Una experiencia […]
WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API
WhatsApp se ha consolidado como el canal principal de atención al cliente en Latinoamérica. Pero no todas las empresas deben usar la misma versión. Elegir entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business API no es solo una decisión técnica. Es una decisión estratégica que puede impactar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la […]